Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Dark Tiger. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.
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Teilnahmeberechtigung:
- Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels 14 Tage Zeit, eine Rücksendung anzufordern.
- Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, ungetragen oder unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
- Sie müssen den Kassenbon oder Kaufbeleg vorlegen.
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Rückgabeprozess:
- Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@darktiger.store . Wir unterstützen Sie gerne beim Rücksendevorgang.
- Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen zur Verfügung, wie und wohin Sie das Paket senden sollen.
- Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Genehmigung an uns zurückgesandt werden, nicht angenommen werden.
- Bitte beachten Sie, dass die durchschnittliche Transportzeit für zurückgesendete Waren bis zu unserem Lager normalerweise 3 bis 4 Wochen beträgt.
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Beschädigte, defekte oder falsche Artikel:
- Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt sorgfältig.
- Sollten Sie Mängel oder Schäden feststellen oder einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@darktiger.store .
- Wir werden das Problem prüfen und umgehend an einer Lösung arbeiten.
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Ausnahmen und vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
- Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, beispielsweise Intim- oder Hygieneartikel.
- Dessous und Hüte sind vom Umtausch ausgeschlossen und können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
- Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.
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Börsen:
- Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geht das am schnellsten, wenn Sie den Artikel gemäß unserem Rückgabeprozess zurücksenden.
- Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat kaufen.
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Rückerstattungen:
- Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung.
- Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
- Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen zu unseren Rückgabebedingungen kontaktieren Sie uns gerne unter info@darktiger.store . Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Ihr Einkauf bei uns ein angenehmes Erlebnis wird.